Интернет-магазин Sellpump
Адрес: 129626, Москва г, Мира пр-кт, дом № 102, корпус 1, этаж 7, ком. 3
8 (495) 105-92-67

Гарантия, возврат, обмен

На момент оформления заказа технические характеристики оборудования могут отличаться, от той информации, которая указана в карточке товара, уточняйте технические характеристики оборудования на момент покупки и оплаты. Вся информация на сайте об оборудовании и доставке носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.

Применение оборудования и сопутствующих материалов

Информация размещенная в интернет-магазине относится как к рекомендованной, и не является руководством к применению или гарантией технического соответствия. При подготовке данной информации, была проведена работа чтобы Вам было как можно проще и полно ознакомиться с информацией об оборудовании и услугах. Несмотря на всю предоставленную информацию, при решении вопроса о выборе оборудования для каждого конкретного случая необходимо придерживаться рекомендациями производителя и его официальных представителей.
Инженер-консультант интернет магазина может только рекомендовать то или иное оборудование, но окончательную ответственность за выбор и приобретение оборудования несет непосредственно покупатель.

Интернет магазин sellpump.ru не несет никакой ответственности, кроме предусмотренной законодательством, по компенсации ущерба в результате повреждений и прочих последствий применения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причины для возврата, обмена по ошибке продавца:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется тремя способами

  • вызов курьера (услуга предоставляется жителям Москвы и ближайшего Подмосковья, до 120 км от МКАД).

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей Москвы и ближайшего подмосковья

Стоимость выезда курьера за возвратом зависит от удаленности клиента и типа оборудования, уточняется у менеджера. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть оборудование по предыдущим заказам, то необходимо предварительно связаться с нашими менеджерами-консультантами, позвонив по  телефону интернет-магазина.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым был осуществлен платеж.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или при сдаче товара на склад. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

  • Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес info@sellpump.ru  письмо с темой «возврат денежных средств» и следующую информацию:

    • Наименование банка

    • Расчетный счет

    • Корреспондентский счет

    • ИНН банка

    • БИК банка

    • Лицевой счет или номер карты

    • ФИО

    • Реквизиты должны быть на имя заказчика

Уважаемые клиенты, обратите внимание. 
Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш адрес электронной почты  info@sellpump.ru

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, возврат осуществляется на усмотрение продавца.